サンクスメールやフォローメールに関してはこちらをご覧ください。
ステップメールは、事前に設定したメールを送信タイミングを設定し自動でメールを配信する機能です。見込み顧客や既存顧客の行動を起点に、商品やサービスの購入や資料請求などのアクションを促すために活用されます。
例えば、資料請求やメルマガ登録があった顧客に対し1日後の9時、3日後の12時、6日後の18時にそれぞれ設定したメール内容を自動で送信するというステップメールの設定を行えます。またメールを開封もしくは未開封等の条件に分けて、送信、送信しないの設定も可能です。
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※ステップメール送信
ステップメールを送信、メルマガ配信をする場合は「フォーム編集」で「メルマガ配信」のパーツを設定してあるかご確認ください。
メルマガ配信の「読者登録する」にチェックを入れた方にのみ、メールマガジン配信、ステップメールを送信する事が可能になります。
「メール配信」タグの**「ステップメール」**で「ステップメール管理」の画面が表示され、ステップメールの設定ができます。
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メール作成をする前に上記画像の**「メール設定」**をクリックしてメール設定画面で配信者名や返信先メールアドレス等の設定を行ってください。
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サンクスメールを配信後に自動で送られるメールの送信条件、送信タイミングの設定をしていきます。
送信条件
「直前のメール送信後に無条件で次のメールを送信」、「直前のメールの開封もしくは未開封で送信、送信しない」、「指定したサービスの購入もしくは未購入で送信、送信しない」、「メルマガの登録もしくは未登録で送信、送信しない」を設定します。
送信タイミング
「直前のメールが送信後、直ぐに送信」、「直前のメールが送信後、何日後の何時に送信、また送信される曜日（土日祝は送信しないなど）を設定して送信」、「直前のメールが送信後、指定した日時に送信」があります。
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**「＋新規ステップメール作成」**をクリックして、新規ステップメールを作成を開始します。
「ステップメール名設定」のポップアップが表示されます。
ステップメール名を入力し**「決定」**をクリックしてください。 ※ステップメール名はいつでも変更可能です。
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**「＋購入・申し込みされたサービスを選択」**をクリックすると、画面右側にサービスの一覧が表示されます、その中から開始条件のサービスを選んでください。
開始条件のサービスを選択後、下記画像の様に表示が変わります。
この時点ではコンテンツ名「イベントテスト0808」に対して申込や予約があった場合、サンクスメールが送信されるという状態になっています。サービスを変更する場合は上記画像、赤枠内のペンマークをクリックすると変更が可能です。
※サンクスメールはここで設定をしなくても自動で送信されます。
その後のメール送信を下記の方法で設定します。